Perguntas frequentes

A maioria dos nossos produtos suporta WiFi de banda dupla 2.4G e 5G. Se a sua conexão sem fio estiver instável ou fraca, tente mudar para outra banda ou reiniciar seu roteador. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Ruídos anormais do ventilador do seu mini PC podem ser causados ​​por corpos estranhos, pó, ou cabos planos. Recomenda-se limpar regularmente o interior do seu mini PC para evitar bloqueios nas saídas de ar que podem causar superaquecimento do computador e afetar seu desempenho..

Alguns de nossos tablets, como o Hipad Max, são projetados para ligar automaticamente quando conectado a um carregador no estado desligado. Isto não é um defeito do produto, e tem como objetivo garantir que você não perca nenhuma mensagem ou ligação importante.

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Sim, sua garantia permanecerá válida, mas se o seu dispositivo estiver danificado devido a modificação, a garantia será anulada.

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